เงินสดชั้นดี (“เรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้ นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้อง แบ่งปัน และลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อผู้ใช้เข้าถึงหรือใช้แอปเงินสดชั้นดีและบริการที่เกี่ยวข้อง
โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ สำหรับข้อมูลหรือสิทธิ์ที่ต้องได้รับความยินยอม เราจะแสดงคำชี้แจงแยกต่างหากก่อนขอสิทธิ์จากผู้ใช้
1. หลักการเก็บรวบรวมข้อมูล
เงินสดชั้นดีปฏิบัติตามหลักความจำเป็น การจำกัดวัตถุประสงค์ ความโปร่งใส และการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะเมื่อเกี่ยวข้องและจำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่:
- การตรวจสอบคุณสมบัติของผู้สมัคร
- การประเมินสินเชื่อและความสามารถในการชำระหนี้
- การยืนยันตัวตนและกระบวนการ KYC
- การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง
- การรักษาความปลอดภัยและเสถียรภาพของระบบ
- การทำสัญญา การโอนเงิน และการจัดการการชำระคืน
- การให้บริการลูกค้าและแก้ไขข้อร้องเรียน
- การปฏิบัติตามกฎหมายและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของแอป
2. สิทธิ์และการเข้าถึงข้อมูล
2.1 สิทธิ์ SMS
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ภายหลังจากได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน แอปอาจเข้าถึงข้อความ SMS ย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือนที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบทางการเงิน เช่น:
- การแจ้งเตือนธุรกรรมจากธนาคาร
- ข้อมูลเงินเดือนเข้าบัญชี
- การแจ้งเตือนการชำระเงิน
- การแจ้งเตือนการชำระสินเชื่อ
- ข้อความจากสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
ระบบจะพยายามกรองเฉพาะข้อความที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เราไม่ต้องการเข้าถึงข้อความสนทนาส่วนตัว รหัสผ่าน เนื้อหาส่วนบุคคล หรือข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
วัตถุประสงค์
ข้อมูลใช้เพื่อประเมินรายได้ ความสามารถในการชำระหนี้ ความสม่ำเสมอของธุรกรรม และความเสี่ยงจากการฉ้อโกง
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันข้อมูล SMS กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่ผู้ใช้ให้ความยินยอม จำเป็นต่อการให้บริการ หรือกฎหมายกำหนด
- ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- ข้อมูล SMS ดิบจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากกระบวนการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องเสร็จสิ้น
- ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการโฆษณาหรือขายให้บุคคลอื่น
- ผู้ใช้สามารถถอนสิทธิ์ SMS ผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้
2.2 ข้อมูลแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ภายหลังจากได้รับความยินยอม แอปอาจเก็บข้อมูลที่จำกัดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ เช่น:
- ชื่อแอปพลิเคชัน
- ชื่อแพ็กเกจ
- เวอร์ชัน
- เวลาติดตั้งหรืออัปเดต
- สถานะการติดตั้ง
เราไม่เข้าถึงเนื้อหาภายในแอป บัญชี รหัสผ่าน ประวัติการสนทนา หรือข้อมูลการใช้งานโดยละเอียดของแอปอื่น
วัตถุประสงค์
ข้อมูลใช้เพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยของอุปกรณ์ ตรวจหามัลแวร์ แอปปลอม การติดตั้งที่ผิดปกติ และรูปแบบความเสี่ยงที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันข้อมูลรายการแอปกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- รายการแอปดิบจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากการวิเคราะห์ความเสี่ยงเสร็จสิ้น
- ข้อมูลจะไม่ถูกใช้เพื่อโฆษณา ติดตามความสนใจ หรือขายให้บุคคลอื่น
- ผู้ใช้สามารถปฏิเสธหรือถอนสิทธิ์ดังกล่าวผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้
2.3 สิทธิ์สถานะโทรศัพท์และข้อมูลอุปกรณ์
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
แอปอาจเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็น เช่น:
- ยี่ห้อและรุ่นอุปกรณ์
- เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
- ภาษาและเขตเวลา
- เวอร์ชันของแอป
- ขนาดและการตั้งค่าหน้าจอ
- สถานะเครือข่ายและผู้ให้บริการเครือข่าย
- ที่อยู่ IP
- รหัสการติดตั้ง รหัสเซสชัน หรือ Android ID ที่ระบบอนุญาต
- สถานะความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
- ข้อมูลข้อขัดข้องและการวินิจฉัย
เราไม่เก็บรวบรวมเนื้อหาการโทร เสียงสนทนา ประวัติการโทร รายชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อความส่วนตัวผ่านสิทธิ์นี้
วัตถุประสงค์
ข้อมูลใช้เพื่อปรับปรุงความเข้ากันได้ ตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการลงทะเบียนซ้ำ ตรวจจับอุปกรณ์หรือพฤติกรรมที่ผิดปกติ และแก้ไขข้อขัดข้องของระบบ
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันข้อมูลอุปกรณ์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- ข้อมูลดิบจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากการตรวจสอบอุปกรณ์และความปลอดภัยเสร็จสิ้น
- ข้อมูลจะไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ
- ผู้ใช้สามารถจัดการสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้
2.4 สิทธิ์ตำแหน่งโดยประมาณ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ภายหลังจากได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน แอปอาจขอเข้าถึงตำแหน่งโดยประมาณที่ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์อนุญาต เช่น:
- ประเทศหรือภูมิภาค
- จังหวัด เมือง เขต หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ข้อมูลตำแหน่งระดับกว้างที่ประเมินจากเครือข่ายหรือการตั้งค่าตำแหน่งของอุปกรณ์
เราไม่เก็บรวบรวมพิกัด GPS ที่แม่นยำ เส้นทางการเดินทาง ประวัติตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง หรือติดตามตำแหน่งแบบเรียลไทม์หรือในเบื้องหลังผ่านสิทธิ์นี้
วัตถุประสงค์
ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณใช้เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้อยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการ ตรวจสอบความสอดคล้องของข้อมูลการสมัคร ตรวจจับการเข้าสู่ระบบหรือคำขอที่ผิดปกติ และป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่ผู้ใช้ให้ความยินยอม จำเป็นต่อการให้บริการ หรือกฎหมายกำหนด
- ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณดิบจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากการตรวจสอบพื้นที่และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องเสร็จสิ้น
- ข้อมูลจะไม่ถูกใช้เพื่อโฆษณาตามตำแหน่ง ขายให้บุคคลอื่น หรือติดตามการเดินทางของผู้ใช้
- ผู้ใช้สามารถปฏิเสธหรือถอนสิทธิ์ตำแหน่งโดยประมาณผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ตลอดเวลา
2.5 สิทธิ์กล้อง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
แอปอาจขอใช้กล้องเมื่อผู้ใช้เลือก:
- ถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชน
- ถ่ายภาพยืนยันตัวตนหรือภาพเซลฟี
- ถ่ายภาพเอกสารรายได้
- ถ่ายภาพเอกสารประกอบคำขอ
กล้องจะทำงานเมื่อผู้ใช้เปิดฟังก์ชันดังกล่าวเท่านั้น เราจะไม่เปิดกล้อง ถ่ายภาพ หรือบันทึกวิดีโออยู่เบื้องหลัง
วัตถุประสงค์
ภาพถ่ายใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบเอกสาร ดำเนินการ KYC ป้องกันการปลอมแปลงตัวตน และตรวจจับการฉ้อโกง
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันภาพถ่ายกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ภาพจะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- ภาพจะถูกลบหลังจากการยืนยันและการตรวจสอบเสร็จสิ้น เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามสัญญาหรือกฎหมาย
- เราจะไม่ใช้ภาพเพื่อการโฆษณา การจดจำใบหน้าที่ไม่เกี่ยวข้อง หรือวัตถุประสงค์อื่น
- ผู้ใช้สามารถถอนสิทธิ์กล้องผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้
2.6 สิทธิ์รูปภาพและไฟล์สื่อ
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เมื่อผู้ใช้เลือกอัปโหลดเอกสารจากอัลบั้มหรือพื้นที่จัดเก็บ แอปจะเข้าถึงเฉพาะไฟล์ที่ผู้ใช้เลือก เช่น:
- ภาพบัตรประจำตัวประชาชน
- ภาพเอกสารรายได้
- ภาพหลักฐานที่อยู่
- ภาพเอกสารประกอบการสมัคร
แอปควรใช้ตัวเลือกรูปภาพของระบบ เช่น Android Photo Picker และจะไม่สแกนหรืออัปโหลดภาพและวิดีโอทั้งหมดในอุปกรณ์
วัตถุประสงค์
ไฟล์ที่ผู้ใช้เลือกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบเอกสาร ดำเนินการ KYC และประเมินคำขอ
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันไฟล์ที่ผู้ใช้เลือกกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ไฟล์จะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- ไฟล์จะถูกลบหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บตามสัญญาหรือกฎหมาย
- เราจะไม่เข้าถึงไฟล์อื่นที่ผู้ใช้ไม่ได้เลือก
- ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเลือกหรือถอนสิทธิ์ได้ตลอดเวลา
2.7 ข้อมูลพฤติกรรมและการใช้งานแอป
ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานที่จำเป็น เช่น:
- หน้าที่เข้าชม
- ฟังก์ชันที่ใช้งาน
- การคลิก การเลื่อน และการนำทาง
- ขั้นตอนการสมัครที่ดำเนินการ
- วันที่และเวลาเข้าสู่ระบบ
- ระยะเวลาเซสชัน
- สถานะการส่งแบบฟอร์ม
- สถานะการให้หรือถอนสิทธิ์
- รายงานข้อผิดพลาดและข้อขัดข้อง
- เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและความเสี่ยง
ข้อมูลบางส่วนอาจเชื่อมโยงกับบัญชีหรือคำขอสินเชื่อของผู้ใช้ เพื่อรักษาความปลอดภัยและตรวจสอบปัญหา
วัตถุประสงค์
ข้อมูลใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ใช้งาน แก้ไขข้อผิดพลาด ป้องกันการฉ้อโกง และตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ
ความปลอดภัย การแบ่งปัน และการลบ
- เราจะไม่ส่งต่อหรือแบ่งปันข้อมูลพฤติกรรมกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและส่งอย่างปลอดภัยไปยัง https://api.goodcashapp.com/
- ข้อมูลดิบจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้น
- ข้อมูลจะไม่ถูกใช้เพื่อขายหรือสร้างโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้อง
- ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมสำหรับการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นได้
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอาจใช้เพื่อ:
- ตรวจสอบคุณสมบัติในการสมัคร
- ยืนยันตัวตนและดำเนินการ KYC
- ประเมินความสามารถในการชำระหนี้และความเสี่ยง
- ป้องกันการฉ้อโกง การใช้บริการในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- จัดทำและดำเนินการตามสัญญา
- โอนเงินและจัดการการชำระคืน
- ให้บริการลูกค้าและแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบริการ
- ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพของแอป
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การจัดเก็บและการลบข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้:
- ข้อมูลดิบที่เกิดจากสิทธิ์ของอุปกรณ์จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้หลังจากใช้งานและตรวจสอบเสร็จสิ้น
- ข้อมูลของคำขอที่ถูกปฏิเสธซึ่งไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบตามคำขอของผู้ใช้
- ข้อมูลบัญชี สัญญา และธุรกรรมอาจเก็บไว้จนกว่าหน้าที่ตามสัญญาจะเสร็จสิ้น
- ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บต่อเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย การตรวจสอบบัญชี การป้องกันการฉ้อโกง หรือการจัดการข้อพิพาท
- เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
ผู้ใช้สามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านแอป เว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อของเรา
5. มาตรการปกป้องข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสม เช่น:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างจัดเก็บและส่ง
- โปรโตคอล HTTPS/TLS หรือ SSL
- ระบบควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง
- ไฟร์วอลล์และการตรวจสอบความปลอดภัย
- การจำกัดสิทธิ์ของพนักงาน
- การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมในระบบ
- กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
มาตรการเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การสูญหาย หรือการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบอิเล็กทรอนิกส์ใดสามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ผู้ใช้ควรเก็บรักษารหัส OTP รหัสผ่าน และข้อมูลบัญชีไว้เป็นความลับ
6. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:
- เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
- แก่ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านความลับและความปลอดภัย
- แก่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรม
- แก่ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง หรือรักษาความปลอดภัย
- แก่หน่วยงานรัฐ ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อกฎหมายกำหนด
- เมื่อจำเป็นต่อการรักษาสิทธิ ป้องกันการฉ้อโกง หรือจัดการข้อพิพาท
ผู้รับข้อมูลต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและไม่สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองโดยไม่ได้รับอนุญาต
7. สิทธิของผู้ใช้
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ผู้ใช้สามารถ:
- ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอรับสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- ขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น
- ขอจำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล
- ถอนความยินยอมหรือสิทธิ์ที่เคยให้
- ขอปิดบัญชี
- ร้องเรียนหรือสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูล
คำขอบางประเภทอาจถูกจำกัด หากจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามกฎหมาย ตามสัญญา เพื่อป้องกันการฉ้อโกง หรือเพื่อจัดการข้อพิพาท
8. การลบบัญชีและข้อมูล
ผู้ใช้สามารถขอลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคลผ่านฟังก์ชันที่แอปหรือเว็บไซต์จัดไว้ หรือติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
หากคำขอสินเชื่อถูกปฏิเสธ ผู้ใช้สามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย สัญญา การป้องกันการฉ้อโกง หรือการจัดการข้อพิพาทอาจได้รับการเก็บรักษาต่อไปตามระยะเวลาที่จำเป็น
9. ผู้เยาว์
เงินสดชั้นดีให้บริการแก่บุคคลสัญชาติไทยที่มีอายุระหว่าง 20–60 ปี เราไม่รับคำขอสินเชื่อจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
หากพบว่าเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะหยุดประมวลผลและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ ประเภทข้อมูล เทคโนโลยี หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง นโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงในแอปและบนเว็บไซต์
หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด